Ochrana Súkromia a Údajov

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje o vás zhromažďujeme, na čo ich používame a ako ich chránime v online kasíne WinBig21. Snažíme sa o jasné a praktické informovanie hráčov o spracovaní údajov týkajúcich sa účtu, platobných operácií a aktivity používateľa. Ak máte otázky, môžete nás kontaktovať cez sekciu podpory v účte.

Typy zhromažďovaných údajov

Osobné údaje

Zhromažďujeme údaje potrebné na registráciu a overenie identity, ako meno, dátum narodenia, adresa, e-mail a doklady totožnosti. Tieto údaje používame na overenie veku a plnenie požiadaviek KYC pri výbere výhier.

Technické údaje

Zaznamenávame technické informácie, napríklad IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, nastavenia jazyka a údaje o používaní stránky. Tieto informácie pomáhajú pri zabezpečení účtu, prevencii podvodov a zlepšovaní rýchlosti a funkčnosti služby.

Transakčné údaje

Spracúvame údaje o vkladoch, výberoch, použitých platobných metódach a histórii stávok. Tieto informácie sú potrebné pre správne spracovanie platieb, zúčtovanie a dodržiavanie finančných pravidiel.

Naše použitie informácií

Údaje používame na poskytovanie a zlepšovanie služieb, overenie identity, spracovanie platieb, riešenie reklamácií a zákazníckej podpory. Môžeme ich tiež použiť na prevenciu podvodov, dodržiavanie právnych povinností a zasielanie servisných oznámení týkajúcich sa účtu.

Ochrana údajov a uchovávanie

Zabezpečujeme údaje technickými a organizačnými opatreniami, vrátane šifrovania prenosu a obmedzenia prístupu na potrebu vedieť. Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú zákonom.

Cookies a sledovacie technológie

Používame cookies a podobné technológie na udržanie relácie, prispôsobenie obsahu, analytiku a reklamu. V nastaveniach prehliadača môžete upraviť preferencie cookies, avšak niektoré funkcie kasína bez cookies nebudú dostupné.

Práva používateľa

Máte právo požiadať o informáciu o vašich osobných údajoch, žiadať ich opravu, obmedzenie spracovania alebo prenosnosť údajov. Môžete tiež podať žiadosť o výmaz údajov tam, kde to neodporuje právnym povinnostiam alebo prevádzkovým požiadavkám.

Prístup, oprava a vymazanie

Pre prístup alebo zmenu údajov sa prihláste do svojho účtu a upravte profil, alebo kontaktujte našu podporu. Po overení identity spracujeme žiadosti o opravu alebo výmaz v primeranej dobe s ohľadom na bezpečnosť a právne záväzky.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

Môžeme zdieľať údaje s poskytovateľmi platieb, službami overovania identity, externými poskytovateľmi zákazníckej podpory a ďalšími dodávateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať kasíno. Tretie strany sú viazané zmluvnými záväzkami chrániť údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

Aktualizácie politiky ochrany súkromia

Politiku môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webe alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych postupoch spracovania údajov.